(NOTA: A partir de enero del 2008, las compras en línea estarán disponibles solo para los socios PriceSmart en El Salvador, Aruba e Islas Vírgenes de Estados Unidos)

Las órdenes en línea en PriceSmart.com se ofrecen como un beneficio para los socios de PriceSmart que compran en grandes cantidades para satisfacer sus necesidades empresariales o para la reventa. Es un proceso similar al existente en todos los clubes para órdenes por fax o teléfono. Con las órdenes en línea, usted compra los productos que necesita, los agrega al “carrito de compras” virtual, confirma la orden y la envía. Usted será notificado cuando su orden esté lista para ser recogida (las órdenes colocadas antes de las 6 p.m., estarán listas a las 10:00 a.m. del día siguiente). No hay transacciones monetarias en el proceso de órdenes en línea, sin embargo, las órdenes deben tener un monto mínimo de US$50 o el equivalente en la moneda local.

Hacer una orden en PriceSmart.com es fácil. Primero necesita ser socio de PriceSmart y crear una cuenta. Luego podrá hacer su primera orden en línea.

Crear una cuenta Cómo encontrar productos Colocar una orden Retiro de sus artículos

Si desea ordenar artículos en línea de PriceSmart.com, deberá ser socio de PriceSmart y necesitará registrarse para ordenar en línea creando un usuario y una contraseña. Usaremos su cuenta para reconocerlo cuando compre con nosotros y así no tendrá que llenar toda la información cada vez que vuelva.

Podrá registrarse en cualquier momento haciendo clic en el botón “Ingresar” en la parte superior de cualquier página de PriceSmart.com, o bien, puede registrarse la primera vez que ordene. Cuándo usted va hacia la finalización de la orden, será llevado a la pantalla de ingreso y tendrá la oportunidad de registrarse en ese momento.

Primero le solicitaremos la siguiente información para crear una cuenta: su número de membresía PriceSmart, su número de teléfono y su dirección de correo electrónico—para poder identificarlo fácilmente.

Luego necesitará elegir la configuración de su cuenta. Ingrese y verifique su dirección de correo electrónico. Usted utilizará esta dirección de correo electrónico para acceder a su cuenta, y nosotros la utilizaremos para contactarle en relación a sus órdenes. Ingrese una contraseña de al menos 6 caracteres pero que no exceda los 12—una combinación de números y letras es lo ideal. No utilice información personal como su nombre, fecha de cumpleaños, dirección de correo electrónico o información similar que pueda ser obtenida con facilidad.

Usted puede ubicar mercadería ya sea por exploración o por búsqueda. Para explorar, primero deberá escoger un área: Alimentos Frescos, Comestibles, No Comestibles. A continuación encontrará una lista de categorías de los productos a mano izquierda de la página Web, y en íconos en la parte principal de la página. Haga clic en una categoría para ver la selección de artículos disponibles dentro de cada categoría.

Busque artículos específicos ingresando la marca, la descripción del artículo o palabras claves en la ventana de “Búsqueda” ubicada en la parte superior de cada página de productos. Se desplegará una lista de artículos que concuerdan con el criterio de búsqueda que usted ingresó.

Haga clic en “más” o en el nombre de un artículo para obtener información adicional referente a ese producto. Algunos productos pueden tener precio por kilo o por libras. También, algunos artículos pueden tener incrementos por órdenes mínimas (especialmente en productos frescos y carnes), haga clic en el nombre del artículo para obtener más información. Para ordenar un artículo, ingrese la cantidad (o kilos / libras) que desea ordenar en la casilla que se encuentra al lado derecho de cada artículo.

Cuando haya completado la selección de artículos y cantidades, haga clic en “Agregar artículos a la orden”. Usted podrá ver y editar el contenido de su orden en cualquier momento haciendo clic en “Ver su orden”, en la columna a mano izquierda de la página Web.

Existe un monto mínimo de orden de US$50 o el equivalente en la moneda local, para que las ordenes en línea sean procesadas.

Una vez que ha agregado todos los artículos que desea ordenar, solo hacen falta 3 sencillos pasos para completar su orden:

1. Cuando haya terminado de agregar artículos a su orden haga clic en el botón “Finalizar orden”. Si usted no inició una sesión previamente, será reenviado a la pantalla de ingreso en la que digitará su dirección de correo electrónico y su contraseña; si usted no ha ordenado en PriceSmart.com anteriormente, haga clic en “Registrarse” y establezca su cuenta. Después de iniciar la sesión será devuelto a la pantalla de finalización.
2. En la pantalla de finalización, verifique su número de teléfono y su dirección de correo electrónico y haga los cambios necesarios. Haga clic en “Continuar” para continuar en la pantalla de verificación de la orden, o haga clic en “Modificar Orden” si necesita hacer cambios a la orden.
3. Verifique que los artículos, la información de contacto y la ubicación del club para recoger la orden estén correctos. Cuando esté satisfecho haga clic en el botón “Colocar la orden”. Por favor imprima la página con el recibo para sus registros (una copia del recibo también le será enviada al correo electrónico que usted ingresó en la pantalla de finalización).

Todas las órdenes están sujetas al sistema de precios y a la disponibilidad. Puedo ocurrir un cambo de precio entre el momento en que usted colocó la orden en línea y el momento en que se recoge la orden. Puede que ya no haya existencias de productos después de que usted colocó la orden y previo a que usted recoja su orden en el club.

Si usted colocó su orden antes de las 6 p.m., estará lista para ser recogida a las 10:00 a.m. del siguiente día. Un representante del club que usted seleccionó para retirar su orden le notificará vía telefónica o correo electrónico cuando su orden esté lista. (Utilizaremos la información de contacto que usted ingresó durante la finalización de la orden).

Una vez en el club, diríjase al área de Servicio a Negocios para obtener asistencia. Por favor traiga una copia de su recibo.