¿Tengo que ser socio de PriceSmart para aplicar a la Tarjeta de Crédito PriceSmart de Credomatic?
Si, ser socio PriceSmart es el primer requisito con el que debe cumplir todo interesado en la Tarjeta de Crédito PriceSmart de Credomatic.

¿Para aplicar a la Tarjeta de Crédito PriceSmart de Credomatic debo ser socio titular?
No, tanto socios titulares como socios adicionales pueden aplicar a la Tarjeta de Crédito PriceSmart de Credomatic.

¿Al obtener la Tarjeta de Crédito PriceSmart de Credomatic ya no tendré que pagar la membresía de PriceSmart?
Como socio PriceSmart usted debe pagar su membresía cada 12 meses.

¿Cuándo me ofrecieron la Tarjeta de Crédito PriceSmart de Credomatic el promotor de Credomatic me indico que no pagaría la anualidad. Es esto correcto?
Es correcto, la anualidad por la tarjeta VISA es GRATIS para nuestros tarjetahabientes.

¿Soy socio PriceSmart adicional, pero no me han hecho el cargo automático de mi membresía. Por qué?
Los cargos automáticos no aplican para socios adicionales, sólo para socios titulares a quienes se les hace el cargo de la cuenta de membresía completa.

¿Yo no autorice el cargo automático de mi membresía PriceSmart a mi tarjeta de crédito. Qué hago ahora con el cargo que sale reflejado en mi estado de cuenta?
Avócate al Departamento de Membresías de nuestros clubes, reporta lo ocurrido y el reembolso será efectuado en base a nuestras condiciones de membresías.

¿Quiero que la membresía de PriceSmart sea cargada a mi Tarjeta de Crédito PriceSmart de Credomatic. Qué debo hacer?
Busca a un promotor de Credomatic en nuestros clubes y el te indicará los pasos a seguir.

¿En dónde puedo hacer el pago de la renovación de mi membresía si no quiero que me hagan el cargo automático cada año a mi Tarjeta de Crédito PriceSmart de Credomatic?
Puedes pagar por la renovación de tu membresía en nuestro Departamento de Membresías, en Cajas Registradoras, por medio de nuestro Departamento de Telemercadeo o contactando a uno de nuestros ejecutivos de ventas.

¿Puedo comprar con mi Tarjeta de Crédito PriceSmart de Credomatic en otros PriceSmart de la región?
Si, siempre que tu membresía este activa. En Nicaragua, las tarjetas de crédito VISA no son aceptadas.

¿Si tengo algún reclamo con la tarjeta de crédito, puede alguien en PriceSmart solucionarlo?
No. Todo tema relacionado con la tarjeta de crédito debe ser reportado directamente con Credomatic.

¿Si tengo algún reclamo acerca de la membresía, puede alguien en Credomatic solucionarlo?
No. Todo tema relacionado con la membresía de PriceSmart debe ser reportado directamente en el Departamento de Membresías de PriceSmart.

¿Qué son los PriceCash?
Un fondo a tu favor que te permite obtener artículos en los Clubes PriceSmart de Panama.

¿A cuánto equivale un PriceCash?
Un PriceCash = 1 Dollar.

¿Cómo verificas cuántos PriceCash tienes acumulados?
1. Los verás reflejados mensualmente en tu Estado de Cuenta.
2. Puedes consultar en las cajas registradoras de PriceSmart.
3. Puedes llamar al teléfono 210-4652.

¿En dónde puedes canjear tus PriceCash?
En el Club PriceSmart de tu preferencia en Panama.

¿Qué haces si tienes 300 PriceCash acumulados y quieres canjearlos por un producto cuyo precio es igual o mayor a L300?
Dirígete al Club PriceSmart de tu preferencia en Panama, toma el o los productos que deseas comprar e indícale al cajero, antes de pagar, que deseas cancelar la compra canjeando tus PriceCash. En caso de que el valor de dicho producto o productos sea superior a $400.00, la diferencia tendría que ser pagada con tu Tarjeta de Crédito PriceSmart de Credomatic.

¿Cuánto es el límite máximo anual de PriceCash que puedes acumular?
US$500 ó su equivalente en moneda local.

¿Vencen los PriceCash?
Sí. Tienen una vigencia de 24 meses rotativos; es decir, que al llegar el mes 25 los PriceCash acumulados en el mes 1 (que no se hayan canjeado) se cancelan, al llegar el mes 26 los PriceCash acumulados en el mes 2 (que no se hayan canjeado) se cancelan y así sucesivamente.

Mi Tarjeta de Crédito PriceSmart de Credomatic cuenta con Seguro de Garantía Extendida Gratis?
Es correcto

¿Qué cubre el Seguro de Garantía Extendida Gratis?
Duplica el período de reparación gratuita que le ofrece la garantía escrita, original, de reparación del fabricante, por un período máximo de un año. Hasta un máximo de US$5,000 por reclamo y US$25,000 por año por cuenta.

¿Quiénes son los beneficiarios del Seguro de Garantía Extendida Gratis?
• Los beneficiarios de éste seguro son los titulares de la Tarjeta de Crédito PriceSmart de Credomatic y sus adicionales.
• Sujetos a las mismas condiciones, cuentan con cobertura los artículos que hayan sido adquiridos con la Tarjeta de Crédito PriceSmart de Credomatic y hayan sido entregados como obsequios.

¿Cuáles son las condiciones para acceder al Seguro de Garantía Extendida Gratis?
Para poder acceder a éste seguro, el tarjetahabiente deberá pagar la totalidad del artículo elegible con su Tarjeta de Crédito PriceSmart de Credomatic.

¿Cómo se efectúa un reclamo de Seguro de Garantía Extendida Gratis?
El tarjetahabiente deberá comunicarse con el Centro de Asistencia Global al Cliente de VISA al 1-800-847-2911, dentro de un plazo de 30 días de la fecha del incidente.
El representante de VISA solicitará algunos datos previos a la reclamación, dirigirá al tarjetahabiente a un centro de reparación aprobado y le enviará el formulario de reclamación adecuado.

¿Qué documentación se debe presentar para solicitar el Seguro de Garantía Extendida Gratis?
Al efectuar un reclamo, el beneficiario debe presentar los siguientes documentos, dentro de los 90 días posteriores a la fecha que tuvo lugar el incidente:
• El recibo de compra de la Tarjeta VISA internacional.
• El recibo de la tienda debidamente desglosado.
• Una copia de la garantía original proporcionada por escrito por el fabricante y cualquier otra garantía aplicable.
• Una descripción y el numero de serie del artículo, así como cualquier otra documentación que se considere necesaria para sustanciar la reclamación. Esto incluye los envases y si es necesario una copia del registro y recibos de mantenimiento del artículo.
• La orden original de la reclamación.

Mi Tarjeta de Crédito PriceSmart de Credomatic cuenta con un Seguro de Protección de Compras Gratis?
Es correcto

Qué cubre el Seguro de Protección de Compras?
El Plan de protección de compras cubre daño o hurto físico que pudieran sufrir los artículos de uso personal dentro de los 90 días de efectuada la compra. La cobertura se limita al costo del artículo hasta US$. 1,000 por incidente y a un total de US$5,000 por año.

¿Quiénes son los beneficiarios del Seguro de Protección de Compras?
El beneficio se extiende al propietario del artículo, no obstante quien debe solicitar el beneficio es el tarjetahabiente (titular o adicional) que efectuo el pago del artículo con su Tarjeta PriceSmart de Credomatic.

¿Cuáles son las condiciones para acceder al Seguro de Protección de Compras?
Para acceder a éste seguro, el tarjetahabiente deberá pagar la totalidad del artículo con su Tarjeta PriceSmart de Credomatic.

¿Cómo se efectúa un reclamo de Seguro de Protección de Compras?
El tarjetahabiente debe comunicarse con el Centro de Asistencia Global al Cliente de VISA al 1-800-847-2911 y solicitar el formulario de reclamación, dentro de un plazo de 30 días de la fecha del incidente.

¿Qué documentación se debe presentar para solicitar el Seguro de Protección de Compras?
Al efectuar una denuncia, el beneficiario debe presentar los siguientes documentos, dentro de los 90 días posteriores a la fecha que tuvo lugar el incidente:
• Formulario de reclamación firmado.
• Copia del estado de Cuenta de su tarjeta, donde aparece la transacción
• Comprobante de venta o voucher.
• Boleta o factura con la compra en la tienda en que se detalla el artículo.
• Si aplica: Denuncia emitida por la policía o autoridad competente.
• Copia del estimado o del recibo de la reparación, de corresponder.
• Si aplica: Copia de la pagina de declaraciones de cualquier póliza de seguro aplicable, incluyendo, seguro de vivienda, arriendo o auto.

Para mayor información acerca de éste y otros SEGUROS GRATIS que te brinda tu Tarjeta PriceSmart de Credomatic presiona aquí.