¿Qué Cubre?
El seguro de inconveniente en viajes cuenta con cuatro componentes: demora de vuelo, pérdida de conexión, demora de equipaje y pérdida de equipaje.

En el caso de demora de vuelo y pérdida de conexión cubre gastos razonables y adicionales que se hayan abonado con la Tarjeta de Crédito PriceSmart American Express® de Credomatic tales como almuerzos, merienda y alojamiento.

Cuando se trate de demora de equipaje, este seguro cubre artículos personales razonables y escenciales que se hayan abonado con la Tarjeta de Crédito PriceSmart American Express® de Credomatic tales como prendas y artículos de perfumería.

Por pérdida de equipaje, este seguro cubre el contenido del mismo.

¿Quiénes son los beneficiarios?
Los beneficiarios de este seguro son los titulares de la Tarjeta de Crédito PriceSmart American Express® de Credomatic (Gold, Business y Platinum), los adicionales, cónyuges legales e hijos dependientes menores de 23 años.

¿Cuáles son las condiciones para acceder a este seguro?
Para poder acceder a este seguro, el tarjetahabiente deberá abonar la totalidad del ticket con su Tarjeta de Crédito PriceSmart American Express® de Credomatic.

¿Condiciones especiales?
Para poder presentar un reclamo por pérdida de conexión, demora de vuelo o de equipaje la demora deberá ser superior a 6 horas.

Para poder presentar un reclamo por pérdida de equipaje, deberán haber transcurrido 48 horas sin que el equipaje haya sido localizado por la compañía de transporte.

¿Cómo efectuar un reclamo?
Para iniciar el proceso de reclamo, el Beneficiario deberá comunicarse con la Unidad de Seguros y Servicios de American Express dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que ocurrió el hecho.

¿Qué documentación se debe presentar?
El Beneficiario deberá presentar el formulario de reclamo completo que le entregará la compañía de seguros, constancia de la compañía de transporte sobre la pérdida o demora de la que se trate, factura de compra de los tickets aéreos, factura de los gastos realizados y copia del estado de cuenta American Express donde conste que los gastos han sido abonados en su totalidad con la Tarjeta de Crédito PriceSmart American Express® de Credomatic.

*Aplican restricciones y exclusiones

Pérdida de Conexión: la compañía de seguros no será responsable por:

• reclamos relacionados con compromisos comerciales, financieros u obligaciones contractuales;
• reclamos  relacionados con la inoperancia del operador de viajes o mayorista en hacer los arreglos necesarios del tour;
• reclamos como consecuencia del error del Beneficiario en calcular tiempo suficiente para hacer la conexión.

Demora de Equipaje: la compañía de seguros no reembolsará gasto alguno por:

• el beneficiario no haya despachado el equipaje de acuerdo con el itinerario establecido, a menos que dicha falla sea consecuencia de huelga o acción industrial
• la demora es consecuencia de disputas industriales, huelgas, falla mecánica o eléctrica o trastorno del equipo de transporte (avión, barco, etc) existente al momento de la compra del pasaje o cuando se haya notificado al pasajero con antelación
• la demora se deba la suspensión de servicio por parte de autoridades portuarias o civiles de aviación o entidad similar y se ha notificado con antelación
• los gastos puedan recuperarse de la compañía de transporte
• la demora sea consecuencia de amenaza o búsqueda de bomba

Pérdida de Equipaje: la compañía de seguros no reembolsará beneficio alguno por la pérdida como consecuencia de:

• animales, pájaros o peces;
• automóviles o equipamiento de automóviles, botes, motores, trailers, motocicletas u otros vehículos o sus accesorios (excepto por bicicletas siempre y cuando se despachen como equipaje de la compañía de transporte);
• muebles o electrodomésticos;
• anteojos o lentes de contacto;
• dientes postizos o puentes;
• aparatos ortopédicos;
• instrumentos musicales;
• dinero o títulos públicos;
• tickets o documentos;
• perecederos o consumibles;
• joyas, relojes, artículos que posean, en todo o en parte, plata, oro o  platino, pieles, artículos adornados con o hechos de piel, cámaras (incluyendo todo el equipamiento relacionado con las mismas), computadoras y equipo electrónico.

Pérdida de Equipaje: la compañía de seguros no reembolsará beneficio alguno por la pérdida como consecuencia de:

• uso normal o deterioro gradual
• insectos o alimañas
• daños o vicios inherentes
• confiscación o expropiación por orden  del gobierno o autoridad pública
• allanamiento o destrucción estando retenido o reglamentación  de aduana
• contaminación radioactiva
• usurpación o acción  de autoridad gubernamental
• transporte de contrabando o comercio ilegal
• desaparición misteriosa
• rotura de artículos frágiles incluyendo radios, equipamiento de audio y bienes similares