PriceSmart | Click & Go

Bienvenidos a Click&Go

Estamos en esto juntos. Necesitamos tu ayuda para mejorar la experiencia de nuestro servicio Click&Go y hacer, entre todos, que sea la herramienta que necesitas. Aún tiene detalles que mejorar, pero estamos trabajando continuamente en traerte la conveniencia que te mereces.

Selección de productos en línea

Usa nuestro catálogo en línea para buscar y revisar la disponibilidad de tus productos favoritos, y agregarlos a tu carrito para completar tus órdenes de Click&Go - un servicio disponible solo en clubes seleccionados.

Preferencias para completar tu orden

Al finalizar tu compra, necesitamos que definas tu preferencia de abastecimiento, que reconfirmes tu club seleccionado y agregues un método de pago para completar tu orden de Click&Go.

Cuándo y dónde retirar tu orden

Una vez recibas la notificación de correo electrónico indicando que tu orden está lista para retirar en el club, dirigete a la zona designada para entregas de Click&Go para ser atendido por nuestro equipo y recibir tu orden.

Selección de productos en línea

Primero te queremos mostrar cómo seleccionar los productos que quieres de nuestro inventario en línea.

Antes de comenzar, selecciona uno de los clubes que ofrecen el servicio de Click&Go.

No todos los clubes tienen habilitado el servicio de Click&Go. En la barra de navegación superior derecha podrás encontrar la preferencia de clubes. Escoge tu club para iniciar tu compra.

Recuerda que necesitas una membrecía PriceSmart para colocar una orden. Compra o renueva tu membrecía en línea o registra tu membrecía existente para empezar a comprar.

Encuentra los productos que buscas

Compra nuestros productos en línea, por categoría y descubre nuestros productos destacados.

No todos los productos del club están disponibles para compra en línea. Trabajamos continuamente para agregar más productos al catálogo.

Ver Categorías>>

¿No encuentras lo que buscas? Usa la barra de búsqueda o el menú de Categorías

Te recomendamos utilizar la barra de búsqueda o menú de categorías cuando estás buscando algo específico. Como seguimos trabajando en mejorar la herramienta, los resultados pueden ser más amplios de lo que esperas si buscas con palabras clave muy amplias.

La barra de búsqueda te permite buscar productos y marcas específicos.

Agrega los productos que quieres comprar al carrito y procede a finalizar tu compra.

Estamos trabajando continuamente para agregar nuevos productos al catálogo. Agradecemos tu paciencia mientras ampliamos la oferta de productos que te podemos ofrecer por este medio. Todos los artículos disponibles para compra en línea muestran el botón de Agregar a carrito.

Muy importante: recuerda que si cambias de club preferido, tu carrito podría borrarse y tendrás que empezar tu búsqueda nuevamente. Selecciona el club en el que deseas comprar antes de agregar productos al carrito.

Cómo completar tu orden

Ahora corresponde enviar tu solicitud de orden para completarla en tu club seleccionado.

Selecciona tu preferencia para completar tu orden de Click&Go en la pantalla de pago.

Tu selección en este punto nos indicará si debemos cancelar tu orden en caso de que alguno de los productos no estuviera disponible a la hora de empacar tu orden, o bien procesarla con los productos que estén disponibles.

Dependiendo de tus indicaciones, ten en cuenta que el total facturado por tu orden puede ser menor que el total desplegado cuando pagaste en el sitio.

Confirma tu selección de club para entrega.

Es importante que verifiques el club seleccionado para retirar tu orden. Una vez lista para entrega, deberás dirgirte a esta ubicación para que te entreguemos tus compras.

Todas las órdenes colocadas después de la hora de corte indicada por país serán procesadas al día siguiente. La hora límite para entrega de órdenes de Click&Go será 1 hora antes de la hora de cierre del club.

Ingresa un número de tarjeta de crédito válido y completa tu orden de Click&Go.

Las compras en línea se pueden realizar con tarjetas MasterCard y VISA. No se aceptan pagos en efectivo ni transferencias electrónicas. Deberás presentar la tarjeta utilizada para la transacción a la hora de retirar tu orden.

Según el país, las transacciones de Click&Go se cobrarán en moneda local o en dólares americanos (US$). El cobro en esta moneda será temporal a medida que mejoramos y lanzamos nuevos servicios.

Cuándo y dónde retirar tu orden

Una vez recibas la notificación de correo electrónico indicando que tu orden está lista para retirar en el club, dirígete a la zona designada para entregas de Click&Go para ser atendido por nuestro equipo y recibir tu orden.

Espera a recibir confirmación de tu orden y notificación de que tu orden está lista para retirar en el club.

Primero, cuando coloques tu orden, recibirás una confirmación por correo electrónico. Una vez que tu orden esté lista para ser retirada, recibirás otra notificación por correo electrónico indicando que es momento de ir a club y buscar tus compras.

Si tuvieramos cualquier dificultad completando tu orden o si seleccionaste la opción de cancelar tu orden si uno o más productos no estuvieran disponibles, te confirmaremos la cancelación de tu orden por medio de correo electrónico.

Recuerda traer contigo los 4 documentos requeridos para retirar tu orden

Cuando tu orden esté lista y te presentes al club, recuerda traer contigo los 4 documentos requeridos para entrega de tu orden: tu identificación, tu membrecía, la tarjeta que utilizaste para pagar y el correo de confirmación de compra.

Revisa las notificaciones enviadas para ver más detalles sobre cómo retirar tus compras de Click&Go.

Al llegar al club, parquea en los espacios designados para Click&Go y espera a ser atendido(a) por uno de nuestros colaboradores.

Uno de nuestros colaboradores te atenderá en el área designada para Click&Go. Ellos verificarán tu orden completa y la cagarán en el baúl o asiento trasero de tu vehículo, sin que tengas que bajarte.

No te bajes de tu vehículo. Nuestros colaboradores te consultarán dónde colocar tu orden para mayor comodidad y seguridad.

Una vez finalizada la entrega, estás listo(a) para regresar a casa. #stayhome

La nueva experiencia de Click&Go aún no es perfecta, pero seguimos trabajando arduamente para mejorar el servicio para ti. Gracias por preferir nuestros servicios; esperamos saber de tu experiencia y tus sugerencias de cómo podemos mejorar.

Si se te presenta cualquier circunstancia durante tu experiencia, siempre estamos aquí para ayudar.

Contáctanos por medio de las direcciones de correo de Click&Go por club o por medio de nuestro chat en línea, ubicado en la página principal de pricesmart.com.

Disponible en los todos nuestros clubes

Todas las órdenes colocadas después de las 5:30 pm serán procesadas al día siguiente. Las entregas finalizan 1 hora antes de la hora de cierre del club seleccionado.

En el caso de alcanzar el límite de órdenes diarias, lo notificaremos en PriceSmart.com.

Si tenés alguna duda, escribinos a:

Santa Ana: ClickandGoSantaAna@pricesmart.com
Tres Ríos: ClickandGoTresRios@pricesmart.com
Heredia: ClickandGoHeredia@pricesmart.com
Llorente: ClickandGoLlorente@pricesmart.com
Alajuela: ClickandGoAlajuela@pricesmart.com
Zapote: ClickandGoZapote@pricesmart.com
Liberia: ClickandGoLiberia@pricesmart.com
Escazú: ClickandGoEscazu@pricesmart.com

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Recibido tu pedido, completá la encuesta que recibirás por correo para ayudarnos a mejorar.

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Cómo completar tu orden

Selecciona tu preferencia para completar tu orden de Click&Go en la pantalla de pago.

Confirma tu selección de club para entrega.

Ingresa un número de tarjeta de crédito válido y completa tu orden de Click&Go.

Cuándo y dónde retirar tu orden

Espera a recibir confirmación de tu orden y notificación de que tu orden está lista para retirar en el club.

Recuerda traer contigo los 4 documentos requeridos para retirar tu orden

Al llegar al club, parquea en los espacios designados para Click&Go y espera a ser atendido(a) por uno de nuestros colaboradores.

Una vez finalizada la entrega, estás listo(a) para regresar a casa. #stayhome

Si se te presenta cualquier circunstancia durante tu experiencia, siempre estamos aquí para ayudar.

Disponible en los todos nuestros clubes

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