Condiciones Locales | PriceSmart
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Actualizado el 21 de abril de 2023.

CONDICIONES LOCALES DE COSTA RICA

 

Condiciones locales de Membrecía

1. Recompensa máxima:

La recompensa máxima no podrá exceder el monto de ¢290,000 en un año.

 

2. Medios de pago y monedas de cobro

a. Medios de pago aceptados en PriceSmart.com: Visa, Master Card y Amex (tarjeta de débito, tarjeta de crédito).

b. Moneda de cobro en PriceSmart.com: Colón Costarricense (CRC)

c. Medios de pago aceptados en caja en el club: Efectivo, Visa, Master Card y Amex.

 

3. Precios de la membrecía*

Membrecía Diamond: Valor de anualidad US$ 35, incluye una tarjeta titular y una tarjeta adicional.

Membrecía Diamond Platinum: Valor de anualidad US$ 75, incluye una tarjeta titular y una tarjeta adicional.

Membrecía Business: Valor de anualidad US$ 35, incluye una tarjeta titular y una tarjeta adicional. Disponible hasta 3 tarjetas adicionales con un valor de US$ 10 cada una.

Membrecía Business Platinum: Valor de anualidad US$ 75, incluye una tarjeta titular y una tarjeta adicional. Disponible hasta 3 tarjetas adicionales con un valor de US$ 15 cada una.

 

 

Los precios de las Membrecias son pagados en colones conforme la tasa de cambio del banco central de Costa Rica del día en que se realice la compra. Consulte el monto en moneda local al tipo de cambio del día en nuestra  página de Membrecías.

 

4. Acumulación de FarmaCash y Rewards para compras en línea

Todas las compras realizadas en pricesmart.com, PriceSmart app o cualquiera de sus canales asociados acumularán los rewards correspondientes a membrecías Platinum, según se establece en los términos y condiciones de la membrecía.

Aquellos socios , tarjetahabientes de la tarjeta de crédito de marca compartida en Costa Rica, acumularán FarmaCash tanto con compras en línea como con compras en clubes.

 

5. Mayoría de edad para compra/renovación de membrecía, y compra de productos de alcohol y tabaco

En Costa Rica, se define que una persona es mayor de edad a partir de los 18 años de edad. Las compras, tanto en línea como en clubes, de productos restringidos, como lo son productos dentro de la categoría de alcohol, tabaco y otros, podrán ser realizadas únicamente por socios que cumplan con la mayoría de edad del correspondiente país.

 

Condiciones locales de Farmacia

REGLAMENTO PROMOCIONAL: BENEFICIO FARMACASH EN FARMACIAS PRICESMART

El presente Reglamento Promoción “BENEFICIOS FARMACASH EN FARMACIAS PRICESMART” (en adelante el “Reglamento”) es un programa que pertenece en forma exclusiva a PRISMAR DE COSTA RICA, S.A. con cédula jurídica 3-101-231707, (en adelante “PriceSmart”) el cual estipula las condiciones y restricciones que regirá la presente promoción en beneficio de los socios PriceSmart en Costa Rica.

 

CONDICIONES GENERALES

 

1. Objeto: El presente Reglamento tiene por objeto regular las condiciones de la promoción “BENEFICIOS FARMACASH EN FARMACIAS PRICESMART” el cual otorga a los socios el beneficio de acumular un porcentaje por cada compra en las Farmacias PriceSmart bajo la modalidad de “FarmaCash”. La acumulación del FarmaCash se aplicará a un monedero electrónico ligado a la membrecía, y el porcentaje de acumulación dependerá del tipo de membrecía del socio.

 

2. Formas de participar: Podrán participar los socios PriceSmart que cuenten con la membrecía vigente al momento de realizar compras en las Farmacias PriceSmart. La acumulación del porcentaje bajo la modalidad “FarmaCash” se aplicará a un monedero electrónico ligado a la membrecía, solamente en la Farmacia PriceSmart de conformidad con lo siguiente:

 

Membrecía

Farmacia

Membrecía Platinum

4%

Membrecía Diamond

2%

Membrecía Business

2%

 

Adicional, los socios que cuentan con la Tarjeta PriceSmart Visa de Bac Credomatic acumularán un 4% adicional en el programa “PriceCash” de la tarjeta Bac-PriceSmart, de conformidad con lo siguiente:

 

Membrecía

Farmacia (programa de FarmaCash de la Farmacia

PriceSmart)

Tarjeta PriceSmart Visa de Bac Credomatic

(PriceCash solo para socios que cuenta con esta Tarjeta)

Total acumulado

Membrecía Platinum

4%

4%

8%

Membrecía Diamond

2%

4%

6%

Membrecía Business

2%

4%

6%

3. Aceptación de las condiciones, restricciones y limitaciones del presente Reglamento: Los socios participantes reconocen y aceptan que deberán cumplir con las restricciones y limitaciones del presente Reglamento, como condición necesaria para ser acreedor del beneficio.

 

4. Beneficio: El beneficio consiste en acumular un porcentaje por cada compra en las Farmacias PriceSmart bajo la modalidad de “FarmaCash”. La acumulación del FarmaCash se aplicará a un monedero electrónico en la Farmacia ligado a la membrecía, y el porcentaje de acumulación dependerá del tipo de membrecía del socio.

5. Restricciones y Limitaciones: Las siguientes condiciones y restricciones son aplicables a la presente promoción:

a. Participan todos los socios que cuenten con la membrecía vigente.

b. Tanto el titular de la membrecía, como el titular adicional, podrán acumular puntos de manera independiente pero no en forma simultánea.

c. El monto acumulado por el socio en su monedero se verá reflejado 24 horas después de realizada la compra.

d. Para hacer uso de los puntos como un medio de pago completo o parcial, el socio deberá presentar su cédula de identidad.

e. El tiquete de caja entregado al socio después de realizada la compra, indicará el monto acumulado por FarmaCash y el saldo actual. De igual forma, si el socio desea aplicar el FarmaCash en la compra, el tiquete indicará el monto aplicado.

f. En caso de robo o extravío de la membrecía, el socio no pierde los puntos acumulados en la farmacia. Para la reposición de la membrecía, el socio deberá cancelar el monto de reposición del plástico ($5) y el trámite deberá realizarlo en el Area de Membrecía.

g. Los puntos FarmaCash de la Farmacia PriceSmart pueden ser canjeados y utilizados en el período de tiempo comprendido entre 1 setiembre al 31 de agosto del siguiente año.

h. El monedero del socio iniciará una nueva acumulación de puntos a partir del 1 setiembre 2021. Los puntos no son acumulativos entre períodos, por lo que el socio será responsable de utilizar los puntos en los plazos indicados.

i. Lo acumulado en el monedero no se puede canjear por dinero en efectivo, solo podrá ser aplicado en compras de productos en las Farmacias PriceSmart, únicamente.

j. Solo los productos adquiridos en las Farmacias PriceSmart acumulan un 2% en el monedero. No aplica para los productos que también se venden en el área del club y están disponibles en la Farmacia al mismo precio del Club.

k. Los puntos acumulados en las Farmacias PriceSmart son de uso exclusivo para canje en Farmacias PriceSmart. No se pueden canjear por otros productos del supermercado.

l. No hay límite de acumulación de puntos.

m. Una vez concluido el periodo promocional de este Reglamento, cesarán automáticamente los efectos, tanto de la promoción como del presente Reglamento.

n. El presente Reglamento no obliga a PriceSmart con determinada persona o determinada colectividad sino sólo con quien acepte los términos del presente Reglamento y sus eventuales modificaciones.

 

6. Vigencia: Esta promoción es de carácter anual y se regirá por los siguientes plazos:

Plazo de la promoción: Al ser una promoción anual, el plazo es del 01 de setiembre al 31 de agosto del siguiente año, tomando en cuenta las siguientes fechas de referencia:

 

Inicio

Finaliza

Con la apertura de las Farmacias PriceSmart

31 agosto 2021

01 setiembre 2021

31 agosto 2022

01 setiembre 2022

31 agosto 2023

 

Plazo para canjear el FarmaCash: El canje del FarmaCash se deberá realizar durante el año de vigencia de la promoción, tomando en cuenta que el plazo de promoción es del 01 setiembre al 31 de agosto del siguiente año.

 

7. Responsabilidad general: El disfrute de esta promoción, es un beneficio que PriceSmart Costa Rica gestionó para el disfrute por parte de sus socios, por esta razón, PriceSmart Costa Rica no se hará responsable en caso de que el socio no cumpla con las condiciones, limitaciones o plazos de vigencia indicados en el presente Reglamento.

 

8. De la modificación de las condiciones y/o suspensión o cancelación de la promoción: PriceSmart podrá suspender, cancelar o reprogramar en forma inmediata la presente promoción sin asumir responsabilidad civil, penal, contractual y extracontractual alguna, de forma total o parcial, indefinida o definitivamente, si se producen causas de fuerza mayor y/o caso fortuito, que puedan provocar un grave perjuicio y que así obliguen. El Organizador comunicará sobre esta situación a los socios.

 

9. Línea de servicio al Socio: En caso de que los socios deseen mayor información sobre este Reglamento, podrán llamar al teléfono 4035-1500, al correo electrónico servicioalsociocostarica@pricesmart.com

 

REGLAMENTO DE PROMOCIÓN DE DESCUENTOS EN LABORATORIOS SAN JOSÉ PARA SOCIOS ACTIVOS DE PRICESMART

A. SOBRE LA PROMOCIÓN Y SUS DISPOSICIONES GENERALES:

1.- La Promoción consiste en un conjunto de descuentos y beneficios exclusivos para socios activos de PriceSmart de Costa Rica (en adelante PriceSmart) aplicables en Laboratorio San José (en adelante El Laboratorio) en las condiciones que más adelante se indican

Para todos los efectos de la Promoción indicada, los participantes se atendrán a lo dispuesto en la citada Ley y en apego a las cláusulas que se estipulan en el presente Reglamento. Consecuentemente, cuando se haga referencia al “Reglamento”, se refiere a este documento y cuando indique la “Promoción” se refiere a toda la actividad regulada en el presente documento. El hecho de que una persona y/o cliente decida participar en esta Promoción, implica necesariamente que acepta todas las reglas y condiciones establecidas en este Reglamento, incluyendo todas las cláusulas de este y las decisiones que con respecto a la Promoción tomen los organizadores, en aplicación a este Reglamento.

2.- De la jurisdicción: La presente Promoción es válida en la República de Costa Rica y es aplicable para personas físicas, sean nacionales o no, residentes en este país que al realizar el pago de bajo las condiciones anteriormente indicadas.

 

B. PERIODO TEMPORAL DE VALIDEZ:

3.- La Promoción es por tiempo limitado, iniciándose el día 1 octubre de 2022 y culminando el 31 de diciembre de 2023, considerándose este último día como la fecha de finalización de la misma. La Promoción podrá concluir anticipadamente antes de la fecha indicada como plazo máximo, en cuyo caso PriceSmart comunicará en su página electrónica la finalización de esta Promoción. Se deja constancia de que los interesados podrán consultar en la página de internet de PriceSmart el presente Reglamento, así como cualquier variación o modificación que se le realizare.

 

C. BENEFICIARIOS:

4.- Para beneficiarse de esta Promoción, es indispensable contar con una membresía activa como socio de PriceSmart. Los beneficios a los que se refiere esta Promoción podrán ser utilizados únicamente por el titular de la membresía, así como por sus familiares directos, entendidos éstos como padres, cónyuge e hijos.

5.- Ninguna de las disposiciones establecidas en este Reglamento se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes diferente a la que se genera producto de esta. Ningún beneficiario, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante o agente de PriceSmart.

6.- Se considerará un requisito indispensable y necesario para poder ser beneficiado en la presente Promoción, que el interesado conozca y acepte las condiciones, mecánicas, características, y limitaciones contenidas dentro del presente Reglamento.

 

D. BENEFICIOS DE LA PROMOCIÓN:

7.- Al presentar su membresía en cualquier Laboratorio San José, los socios activos de PriceSmart recibirán automáticamente un descuento de un 30% sobre el monto correspondiente a la tarifa de los exámenes clínicos que se detallan en el Anexo1 del presente reglamento.

8.- Por cada compra superior a 25.000 colones realizada en cualquier Farmacia PriceSmart, los socios recibirán un cupón que podrán presentar junto con su membresía en cualquier Laboratorio San José lo que les permitirá recibir un 50% de descuento sobre el monto correspondiente a la tarifa de los exámenes clínicos que se detallan en el Anexo 1 del presente reglamento. Los cupones no son acumulables.

 

E.  CONDICIONES Y RESTRICCIONES GENERALES:

9.- Los descuentos y beneficios indicados en los apartados anteriores únicamente aplican para los servicios detallados en el Anexo 1 del presente Reglamento. Todos los bienes y servicios distintos a los enumerados en este Anexo quedan excluidos de la Promoción.

10.-Para todos los efectos legales, PriceSmart queda autorizado para poder adicionar, modificar y mejorar las condiciones y restricciones establecidas en el presente Reglamento, a fin de mejorar la participación de los Clientes de acuerdo con la evolución y resultado de la presente Promoción. En caso de ser necesario, se procedería a realizar una nueva publicación de este, en donde consten dichas modificaciones, aclaraciones y adiciones.

11.-. PriceSmart suspenderá en forma inmediata e indefinida la presente Promoción, sin asumir responsabilidad alguna, si se llegasen a detectar defraudaciones, irregularidades o simplemente cualquier otro tipo de circunstancia de fuerza mayor que afecte gravemente los intereses de PriceSmart. Esta circunstancia se comunicará públicamente de ser necesario, y por consiguiente la presente Promoción cesará indefinidamente.

12.- Se ha consignado la frase “Aplican restricciones” en la publicidad promocional, a fin de que quede constando expresamente lo siguiente: Que tanto la participación de los interesados, así como la propia Promoción, la mecánica y los premios destinados en la misma, se encuentran sometidos en cuanto a las condiciones y limitaciones que se indican en el presente Reglamento.

13.- Ninguna persona podrá interpretar o modificar el presente reglamento si no es con la autorización previa y expresa por parte de PriceSmart.

14.- Una vez concluido el período promocional, cesarán automáticamente los efectos, tanto de la Promoción como del presente Reglamento.

 

Condiciones de Farmacia

Políticas de Devoluciones de las Farmacias PriceSmart

La presente política de devolución es emitida por Prismar de Costa Rica S.A., con cédula jurídica 3-101-231707 y aplica exclusivamente para la adquisición de productos farmecuticos o medicamentos adquiridos dentro del club.
 

i) Alcance y Condiciones para solicitar la devolución de productos farmacéuticos
Se aclara que las devoluciones, a diferencia de la garantía legal, aplican en los supuestos en los que los productos cumple con todas las condiciones de calidad y técnicas y el socio desea devolverlo y no consumirlo por decisión propia. En materia de devoluciones de productos farmacéuticos es indispensable que se cumpla con la política definida en este documento con el fin de asegurar la seguridad y eficacia de los medicamentos, evitando la manipulación o exposición a condiciones inadecuadas de conservación. 

El socio podrá devolver cualquier artículo de la Farmacia que cumpla con los siguientes lineamientos: 

1. La devolución de productos farmacéuticos en perfectas condiciones requiera la presentación de la factura original de compra y debe gestionarse en la misma Farmacia donde se realizó la compra. 

2. No procede la devolución de productos que estén abiertos, presenten daños en su empaque original, o evidencia de vulneración de su sello de seguridad, presentan humedad, o evidencia manipulación en los blísteres o condiciones de almacenamiento inadecuadas.

3. El plazo máximo para solicitar una devolución es de 2 días naturales desde su compra, dado que Prismar debe de asegurar las condiciones óptimas de conservación y almacenamiento.

4. No se aceptarán devoluciones de productos Controlados (psicotrópicos, estupefacientes y productos bajo receta médica), que requieran cadena de frio, vacunas o insulinas.

5. No se aceptan devoluciones de productos de alimentación como leches infantiles, papillas, sacaleches, complementos alimenticios, test de autodiagnóstico, productos sanitarios, salvo en los casos en que el producto haya sido entregado por error, no corresponda con el pedido o el producto haya sufrido deterioro durante el transporte o este defectuoso. 

6. La (él) Regente Farmacéutica (o) es la persona responsable de autorizar la devolución de acuerdo a su criterio técnico.

7. Se reembolsará el valor pagado en el momento de la compra conforme la factura correspondiente. La devolución se realizará al medio de pago utilizado y quedará acreditado dentro de los siguientes 30 días hábiles.

ii)   Derecho de garantía y retracto

Esta política de devoluciones no excluye la garantía de ley en cuanto al cumplimiento de los estándares de calidad y los requerimientos técnicos que, por razones de salud, medio ambiente, seguridad hayan adoptado las autoridades gubernamentales. Si un producto tiene un defecto o deficiencia en el momento de la compra o envío o no se ajusta por algún otro motivo al pedido, el socio tiene, bajo concepto de garantía, su derecho de solicitar el reembolso o sustitución conforme al artículo 43 de la Ley de Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor.
De igual forma, las devoluciones no se consideran como un derecho de retracto, dado que los medicamentos son bienes consumibles, por lo que están cubiertos por las excepciones del articulo 135 del Reglamento a la Ley de Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor. 

iii)   Medios para interponer reclamos, consultas, quejas:

Prismar pone a disposición de sus socios los siguientes medios para la atención de reclamos, quejas o consultas:

Email: servicioalsociocostarica@pricesmart.com
Teléfono: 40351500
El socio deberá facilitar información que permita identificar su transacción, incluyendo más no limitando al número de factura.

Fecha de entrada en vigencia de esta política de devolución: 22 de Febrero de 2021.

 

Condiciones de Llantas y Baterías

Centro de Llantas y Baterías PriceSmart

Formulario Garantía de Llantas

Disponible para el comprador original de llantas de automóvil y camionetas pickup o SUV en PriceSmart que sean instaladas en PriceSmart. Garantía solo cubredefectosde fábricaenla bandaderodamientocuandolallanta(s)esinstaladaen PriceSmart.La cobertura de la garantía se basa en la banda de rodaje restante al momento del fallo. La garantía no aplica en llantas que sean reparables. Este plan está disponible bajo las siguientes condiciones: El socio debe ser el com pra dor original, tener membresía de PriceSmart activa, asegurar un correcto mantenimiento mecánico de su vehículo que no afecten directamente a los neumáticos, y debe presentar el formulario de garantía y factura en original.

Plan de Protección de Garantía de PriceSmart

El plan de protección cubre daños de garantía a llantas de automóviles y camionetas pickup o SUV que sean compradas en PriceSmart. El plan de protección incluye Rotaciones y Balanceos cada 10,000 KMS o 6meses y, reparación de pinchaduras sin ningún costo. (Es necesario presentar formulario de garantía y factura original para estos servicios). PriceSmart reparara las llantas con daños en el taco no mayor a 1⁄4 en diám etro, y con m ás de 2/32 de pulgada restante en la banda de rodam iento (según indic ador de taco). El plan de protección llega ser inservible debido a cortaduras, un pinchazo no reparable o un daño de impacto durante la vida útil de la banda de rodaje de la llanta, incluyendo vandalismo o daño incurrido en accidentes. Este plan de protecc ión no reemplaza o modifica ninguna garantía original del fabricante sobre defectos de manufactura y material. Cuando el plan de protección se aplica al com prador se le dará crédito por la com pra de una nueva llanta sobre una pro -rata basada en el desgaste de la banda de rodaje. Para crédito de llantas cubiertas por el plan de protección, al comprador se le acredita un porcentaje basado en la restante profundidad de la banda de rodamiento. La banda de rodaje utilizable de una llanta es el taco original menos 2/32 de pulgada, (según indicador de taco). El comprador debe presentar el reclamo al club de PriceSmart con su factura y formulario de garantía y la llanta dañada deben acompañar el reclamo. Se requiere que el Comprador firme el recibo de devolución de PriceSmart. El Plan de Protección NO cubre: A-Daño debido a vandalismo u otro motivo intencional, B Llantas transferidas del vehículo instalado, C Pérdida de tiempo, inconvenientes, perdida del uso del vehículo o daño consecuente. E- NO CUBRE DAÑOS A BANDAS LATERALES. Como condición de este Plan, el Comprador está obligado a que la llanta este propiamente instalada, balanceada y que estén operando a una presión de aire apropiada para obtener un uso máximo de kilometraje de la llanta. La presión de aire de las llantas incluyendo la de repuesto deben ser revisadas por lo menos una vez por mes.

Formulario Garantía de Baterías Garantía Limitada (aplicable solo en baterías instaladas en PriceSmart por personal de PriceSmart)

Si la batería no fue instalada en PriceSmart el socio tiene máximo una (1) semana para regresar con su vehículo para que el personal del Centro de Llantas verifique que todo está bien y valide su garantía. PriceSmart garantiza al comprador original que esta batería, cuando iguala o supera el tamaño y la capacidad recomendada por el fabricante del vehículo cuando está instalada, está libre de defectos de materiales y mano de obra. Si esta batería no puede sostener carga debido a un defecto de producción, será reemplazada con una nueva batería d e funcionamiento comparable de acuerdo a la tabla de ajuste de la garantía limitada de PriceSmart y de que el cliente liquide el pago de la diferencia entre el ajuste del porcentaje de crédito que le corresponde al precio actual de la batería. PARA UN RECLAMO DE GARANTÍA SE NECESITA FORMULARIO DE GARANTIA ORIGINAL Y FACTURA, VEHÍCULO Y MEMBRESÍA ACTIVA. El Socio debe traer su vehículo para revisión de la batería y sistema de carga cada 3 meses o 3.000 klms, lo que suceda primero al auto, para hacer valida la garantía. INSTALACION Antes de instalar su batería, asegúrese del buen funcionamiento del sistema eléctrico de su vehículo. Defectos en este sistema puede ocasionar fallas y severos daños en su batería o vehículo. PriceSmart únicamente instalara la batería y en ningún caso es responsable del estado actual del sistema electrónico o de sus componentes. LA GARANTIA NO CUBRE CUANDO: - La capacidad de la batería instalada no cumpla con lo que recomienda el fabricante del vehículo. - El defecto se deba a daños en la caja o tapones. - La batería carece de marca/etiquetas - El problema se debe a deficiencias en el sistema electrónico del vehículo tales como, carga insuficiente, sobrecarga, corto circuito, explosiones, sulfatadas por falta de uso, postes deteriorados, alteraciones, etc. - Que la batería no tenga su respectivo marco o sujetador. Baterías utilizadas en aplicaciones comerciales tales como taxis, construcción, camiones, etc. serán garantizadas por la mitad (50%) de la garantía estándar.