Bienvenido a PriceSmart.com. Al utilizar nuestros canales digitales, usted acepta cumplir y limitarse por los siguiente términos de uso. Por favor lea cuidadosamente los términos indicados a continuación y si usted no está de acuerdo con ellos, no debería utilizar este sitio Web. Los términos “PriceSmart”, “nosotros” o “nuestro”, se refieren a PSMT, LLC., T.A.N. 94-3374593000, Dba PriceSmart St. Thomas. El término “usted” se refiere al usuario o al visitante de nuestros canales digitales.

1. Aceptación del acuerdo.
Usted acepta los términos y condiciones descritos en este acuerdo de términos y condiciones (“Acuerdo”) referentes a nuestros canales digitales (“Canales”). Este Acuerdo puede ser modificado en cualquier momento por nosotros sin necesidad de que usted sea notificado. La versión más actualizada del Acuerdo será publicada en el Sitio, por lo que usted debería revisar este Acuerdo antes de utilizar el Sitio.

2. Términos y Condiciones para comprar en línea.
Negación de responsabilidad sobre las inexactitudes: De vez en cuando podría haber información en nuestros canales que contiene errores tipográficos, inexactitudes, omisiones o información desactualizada que podría estar relacionada con las descripciones, precios y disponibilidad de los productos. PriceSmart se reserva el derecho de corregir cualesquiera errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que usted haya enviado su pedido).

PriceSmart sujeto a las leyes aplicables: (a) se reserva el derecho de cambiar bienes y servicios publicitados u ofrecidos para la venta a través de sus Canales, los precios y las especificaciones de dichos bienes y servicios, así como cualquier otra oferta promocional y cualquier otro Material de los Canales (definido abajo), en cualquier momento, y de vez en cuando, sin ninguna notificación o responsabilidad con usted o cualquier otra persona; (b) no pude garantizar que los bienes o servicios publicitados u ofrecidos para venta en los Canales estarán disponibles cuando los ordene, ni a partir de entonces; (c) se reserva el derecho de limitar cantidades vendidas o cantidades disponibles para la venta; (d) no garantiza que los Materiales de los Canales, (incluyendo sin limitación descripciones o fotografías de productos), estén exactas, completas, sean confiables, actualizadas y libres de errores; y (e) se reserva el derecho a cancelar, terminar o no procesar órdenes (incluidas ordenes aceptadas) cuando el precio u otro material de información en este sitio sea inexacta. Si nosotros no procesamos una orden por tal motivo, le avisaremos que su orden ha sido cancelada y no le cobraremos o le aplicaremos un crédito con el método de pago que utilizó para pagar la orden. Algunas jurisdicciones no permitirán la exclusión y renuncias a ciertas garantías implícitas, por lo que algunas de las cláusulas de esta sección no aplicarán para usted. Los “Materiales de los Canales” representan todos los materiales de los canales, incluyendo sin limitación, marcas registradas, diseño, descripciones de producto, texto HTML, gráficas, otros archivos, fotografías, códigos, diseño de software, y las selecciones y configuraciones de ellos.

PriceSmart se reserva el derecho, con o sin previo aviso, de llevar a cabo una o más de las siguientes acciones: (1) descontinuar o limitar la disponibilidad de cualquier producto o servicio, (2) fijar procedimientos para cumplir con cualquier cupón, código, código promocional o similar, (3) evitar que los usuarios hagan o completen cualquier transacción y (4) reusarse a facilitar cualquier producto o servicio a algún usuario específico.

Sobre la plataforma de servicio de compra en línea y retiro en el club (Click and Go, Entrega a domicilio Express y Estándar)

Aplican todas las disposiciones presentes en la sección de Políticas y retornos de pricesmart.com. PriceSmart se reserva el derecho a asignar acumulación de rewards, en el caso de las membrecías Platinum, y cash back, en el caso de las tarjetas de marca compartida a las compras procesadas por medio de pricesmart.com, PriceSmart app y cualquier otro producto relacionado, según las condiciones locales de cada país.

Las donaciones en línea, en los países donde se encuentren disponibles, de momento no permiten emisión de factura electrónica ni aplica para beneficios diplomáticos de los países donde se ofrece esta modalidad de compra.

Todas las compras realizadas por medio de esta plataforma, en los países en los que se encuentre disponible, generarán cargos en moneda local. El monto de las órdenes de Click and Go facturado al momento de colocar la orden está sujeto a cambios y podría sufrir ajustes y por lo tanto reflejar un monto diferente en la factura y estado de cuenta de la tarjeta con la que el cliente paga su orden que el monto indicado a la hora de pagar la orden en línea. El precio de los productos en pricesmart.com se muestra según nuestras políticas y prácticas de clubes. Esto quiere decir que todos los impuestos están incluidos en Barbados, Colombia, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua y Trinidad and Tobago. De igual forma, en acatamiento de las prácticas y regulaciones locales, se agregarán los impuestos de ventas al finalizar la compra a los productos locales en Aruba, Jamaica, Nicaragua, Panamá e Islas Vírgenes de Estados Unidos. PriceSmart.com podría aplicar un cargo administrativo de USD$5.00 (o su equivalente en moneda local, según el tipo de cambio del día) por orden. Temporalmente, todos los pedidos estarán eximidos de dicho cargo. PriceSmart.com y sus canales asociados aceptan tarjetas de débito y crédito para compra en línea. Ver condiciones locales para concer más sobre los métodos de pago y marcas de tarjeta de débito y crédito aceptadas.

El servicio de Click and Go/Entrega a domicilio Express y Estándar están sujetos a una ventana horaria de colocación de órdenes, a manera de garantizar la entrega de las mismas en el menor tiempo posible, dentro del horario del club correspondiente y en concordancia con los lineamientos y restricciones de tránsito público que podría haber en los países donde se encuentra disponible el servicio. Por lo tanto, el socio entiende que: para el servicio de Click and Go, todas las órdenes colocadas serán procesadas durante la noche y puestas a disposición para recoger al día siguiente de completada su orden. El socio contará con 24 horas a partir del envío de confirmación para retiro en el club para pasar a buscar su orden. En caso de no retirar una orden confirmada dentro del tiempo establecido, se cobrará un cargo por reabastecimiento de USD $10.00 (o su equivalente en moneda local, según el tipo de cambio del día) y se procesará el reintegro del cargo por orden a la tarjeta utilizada por el socio para colocar la orden. Temporalmente, todos los pedidos estarán eximidos de dicho cargo. Para la modalidad de Entrega a domicilio Express y Estándar, el socio se compromete a estar presente para recibir el pedido en el domicilio indicado al colocar su orden, según se le indique en las notificaciones de SMS que se facilitarán para darle seguimiento al servicio. Y asumirá el cargo por reabastecimiento de USD$10.00 (o su equivalente en moneda local, según el tipo de cambio del día), en los casos en los que no se presente a recibir la orden. Temporalmente, todos los pedidos estarán eximidos de dicho cargo. La orden será entregada en un empaque sellado y acompañado de la factura impresa correspondiente a la orden. El socio deberá encargarse de retirar la compra del vehículo asignado para hacer la entrega de sus compras. El chofer del transporte únicamente será responsable de hacer llegar la entrega a la entrada de la ubicación en la dirección de entrega. En caso de que no se cumplan las condiciones de entrega aquí descritas, el socio deberá rechazar la entrega y notificar del incumplimiento a las condiciones mediante correo electrónico a la dirección del club donde colocó la orden, para que se pueda procesar el reintegro del cargo correspondiente a esa compra. El socio entiende y acepta que, en caso de colocar una orden por medio del servicio de Click and Go (retiro en club), será su responsabilidad procurar la capacidad o medios para retirar y transportar aquellos productos de mayor volúmen y peso, como línea blanca, muebles y otros productos de gran dimensión. Así mismo, el socio entiende que aquellas órdenes colocadas bajo el servicio de Entrega a domicilio Express o Estándar están condicionadas a la capacidad de transporte de los vehículos utilizados para dicho servicio y por lo tanto no contemplan el transporte de productos de gran volumen. Para poder realizar el envío de artículos de gran volumen, PriceSmart le ofrecerá al socio la opción de coordinar un servicio de transporte con costo adicional, y las entregas serán coordinadas para el día siguiente de realizado el contacto. Ver áreas de cobertura del servicio de Entrega a domicilio. Podrían aplicar condiciones locales para los diferentes servicios de entrega disponibles. Ver condiciones locales aquí.

Las compras del servicio Click and Go/Entrega a domicilio Express y Estándar, al igual que las compras físicas en el club, estarán restringidas para ciertos artículos de primera necesidad o de alta demanda, por tiempo indefinido, con el fin de darle oportunidad a la mayor cantidad de socios de adquirir estos productos. PriceSmart se reserva el derecho de definir y actualizar la lista de los productos a los que aplique esta restricción de cantidad a discreción, e indicará a sus socios cualquier actualización al respecto tanto en clubes como en su sitio web, siendo este último la referencia primordial y actualizada para dicha confirmación.

 

Sobre el proceso de validación de tarjetas de crédito para compra en línea

Cuando una orden ingresa en el sistema, nuestro equipo de prevención de fraudes  puede requerir información o documentación adicional para confirmar su identidad y el método de pago. Los documentos solicitados, mediante el correo electrónico shopping.info@pricesmart.com, pueden incluir una foto del Documento de Identidad Oficial e imagen de la tarjetas de crédito (primeros 6 y 4 últimos dígitos visibles). En caso de no responder a nuestra solicitud, PriceSmart se reserva el derecho de cancelar la orden.

 

Sobre el programa de envío gratis

Este programa es patrocinado y realizado por PriceSmart Inc. y PriceSmart Islas Vírgenes US, y se regirá bajo las siguientes condiciones:​

1. Programa válido para Islas Vírgenes US.​

2. Este programa consiste en que PriceSmart Inc. le da acceso a los socio a obtener entrega a domicilio de forma gratuita en todas las órdenes para uso personal con un valor de US$170 y más, realizadas en línea, a través de www.pricesmart.com, con el servicio de Entrega a Domicilio Estandar exclusivamente, colocadas del 20 al 27 de noviembre de 2023 inclusive. Todas las órdenes colocadas el 27 de noviembre de 2023 después de las 6:00 p.m. hora local serán procesadas al día siguiente con los cargos regulares correspondientes por envío que se asignan al seleccionar la opción de entrega a domicilio.​

3. Aplica para todos los productos del catálogo en línea, dispuesto en www.pricesmart.com durante el período promocional, sin límite de peso o volumen, o número de órdenes por membrecía, dentro de las limitantes que definen los términos y condiciones de este programa y el sitio web por defecto, sujeto a inventario, hasta agotar existencias. ​

4. Aquellas órdenes o productos que por sus dimensiones y peso sean considerados de gran volumen (0.27 m3 o más ) y cuyo transporte requiera coordinación adicional serán procesadas manualmente y se contactará a los socios correspondientes para facilitarles una alternativa de envío, siempre bajo la modalidad de tarifa promocional de envío gratuito. ​

5. La oferta de entrega a domicilio gratuita aplicará a todas las órdenes a menos que el valor agregado de cada producto de una orden sea mayor al valor mínimo establecido por país pero mayor a $500 USD (o su equivalente local) y/o corresponda a más de 1.44m3 o contenga productos de cualquier precio mayor al mínimo establecido por país, y mayor a $500 USD y/o corresponda a más de 1.44m3. PriceSmart se reserva el derecho a excluir estas órdenes de la oferta de envío a domicilio gratuito, si se detectara este tipo de fraude. Electrodomésticos, electrónicos, equipo de acondicionamiento físico, muebles y televisores están incluidos están cubiertos por el beneficio de entrega a domicilio por medio del servicio de Home Delivery, y no serán excluidos del beneficio bajo el criterio de los $500/1.44m3 arriba indicado.​

6. Las órdenes que se realicen dentro del período promocional serán procesadas según las condiciones dadas para el servicio de compra en línea, en la sección Sobre la plataforma de servicio de compra en línea y retiro en el club (Click and Go) de las Políticas y retornos aquí descritos. El servicio de Entrega a Domicillio Estandar durante el período promocional cubrirá un radio de 10 km a la redonda de cada club. El área de cobertura estará sujeta a cambios a discreción de PriceSmart y será su responsabilidad solo la de comunicar en forma suficiente dicha circunstancia, no pudiendo los participantes hasta ese momento reclamar ningún tipo de daño o perjuicio.​

7. El programa se ejecutará sujeto a la capacidad de manejo de usuarios y tráfico, capacidad y limitaciones de www.pricesmart.com.​

8. El programa se aplicará únicamente a la membrecía de socios activos durante el período promocional. Los socios inactivos que deseen participar, podrán renovar su membrecía en línea o en su club de preferencia en cualquier momento antes o durante el período promocional para participar del beneficio.​

9. Este programa aplica para los métodos de pago disponibles en este país.​

10. El presente programa no aplica para clientes con membrecías PriceSmart inactivas o canceladas.​

11. PriceSmart Inc. y PriceSmart Islas Vírgenes US suspenderán de forma inmediata el programa, sin asumir ninguna responsabilidad, a discreción, si así lo considera necesario, si se llegan a detectar fraudes tales como alteraciones, sustituciones o cualquier otra irregularidad en el desarrollo del programa, uso de la membrecía y en el recibo y trámite de la determinación en el registro de pagos.​

12. Si, en caso fortuito o por fuerza mayor, PriceSmart Inc. se viera obligado a suspender, temporal o permanentemente, el presente programa, su responsabilidad será solo la de comunicar en forma suficiente dicha circunstancia, no pudiendo los participantes hasta ese momento reclamar ningún tipo de daño o perjuicio.​

13. Los participantes aceptan de antemano este beneficio en las condiciones bajo las cuales Pricesmart Inc. lo ha escogido, sin derecho a reclamar mejoras o cambios de ninguna manera.​

14. Los participantes liberan a PriceSmart Inc. de toda responsabilidad, en el entendido de que deciden participar del programa en forma individual y por su propia voluntad y riesgo, por lo que aceptan y declaran que comprenden todas las cláusulas anteriores y que renuncian a reclamar por cualquier vía, daño, pérdida o perjuicio alguno que se pueda ocasionar por el uso, disfrute o abuso de los beneficios de este programa.​

15. Los participantes se dan por informados de cualquier adición o aclaración al presente Reglamento con la sola publicación que haga PriceSmart Inc. en su sitio www.pricesmart.com en este mismo espacio.​

Para obtener más información o realizar cualquier consulta sobre este programa, comuníquese con nuestro Departamento de Servicio al Socio.​

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3. Derechos de autor.
El contenido, organización, gráficos, compilación, traducción magnética, conversión digital y otros asuntos relacionados con el Sitio, están protegidos bajo la aplicación de derechos de autor, marcas registradas y cualquier otro derecho de propiedad (incluyendo, pero no limitado a la propiedad intelectual). La copia, redistribución, uso o publicación hecha por usted de cualquier material o cualquier parte de este Sitio, excepto los permitidos por la sección 6 citada más abajo, está estrictamente prohibido. Usted no adquiere derechos de pertenencia sobre ningún contenido, documento u otro material visto en este Sitio. La publicación de información o materiales en este Sitio, no constituye una renuncia a los derechos sobre dicha información y materiales. Algunos de los contenidos de este sitio son propiedad registrada del trabajo de terceros.

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20. Consentimiento de comunicación vía correo electrónico
Cuando usted visita nuestro Sitio o nos envía un correo electrónico, usted se está comunicando con nosotros electrónicamente. Usted consiente recibir comunicaciones electrónicas por parte de nosotros y está de acuerdo con que nosotros podríamos comunicarnos con usted vía correo electrónico o mediante la publicación de noticias en este sitio Web.

21. Servicios de terceros
Podríamos permitir acceso para, o publicidad de, ciertos productos de terceros o proveedores de servicios (“Proveedores Terceros”), de los cuales usted podría comprar ciertos bienes o servicios. Usted entiende que nosotros no manejamos ni controlamos los productos y servicios ofrecidos por Proveedores Terceros, ellos son los responsables por todos los aspectos referentes al procesamiento de la orden, cumplimiento, facturación y servicio al cliente de los bienes y servicios que corresponda a cada Proveedor Tercero. Nosotros no formamos parte de las transacciones entre usted y los Proveedores Terceros. Usted está de acuerdo con que hacer uso o comprar en dicho Proveedor Tercero CORRE POR SU PROPIO RIESGO Y LO HACE SIN NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO POR PARTE DE NOSOTROS, EXPRESA, IMPLÍCITA O DE CUALQUIER OTRO TIPO, INCLUYENDO GARANTÍAS DE TÍTULO, APTITUD PARA UN FIN, COMERCIABILIDAD O NO CONTRAVENCIÓN. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA SOMOS RESPONSABLES POR ALGÚN DAÑO OCASIONADO POR LA TRANSACCIÓN ENTRE USTED Y EL PROVEEDOR TERCERO NI POR CUALQUIER INFORMACIÓN QUE APAREZCA EN LOS SITIOS MERCANTES O EN CUALQUIER OTRO SITIO VINCULADO AL NUESTRO.

Todas las reglas, políticas (incluyendo las políticas de privacidad) y procedimientos de operación de los Proveedores Terceros, aplicarán para usted mientras se encuentre en los sitios de alguno de ellos. No somos responsables por la información que usted le brinde a los Proveedores Terceros. Ninguno de los dos, ni PriceSmart ni el Proveedor Tercero, tenemos la autoridad para hacer ninguna representación o para adquirir un compromiso a nombre del otro.

22. Políticas y términos relacionados
Nuestra política de privacidad, aunque puede cambiar de vez en cuando, es parte de este Acuerdo.

Políticas y términos adicionales aplican para el uso específico de algunas porciones del Sitio y también para comprar ciertos Productos y Servicios y están incluidas como parte de la sección Servicio al cliente. Por favor refiérase y revise todos los términos y condiciones específicas adicionales en la sección Servicio al cliente.

23. Pagos
Usted representa y garantiza que si usted está comprando algo de nosotros (i) cualquier información referente a la tarjeta de crédito que usted nos brinde es verdadera y completa, (ii) los gastos en lo que usted va a incurrir serán cubiertos por la compañía de su tarjeta de crédito, (iii) usted pagará los cargos en los que incurrió al precio publicado, incluyendo cualquier impuesto que aplique.

24. Declaraciones previsorias
Este Sitio y cualquier documento emitido por nosotros y disponible a través del Sitio, puede contener declaraciones previsorias en relación a las operaciones, prospectos, estrategias, condiciones financieras, planes y objetivos de la compañía, así como también ganancias y utilidades anticipadas a futuro, adecuación del flujo de caja futuro y temas relacionados. Estas declaraciones previsorias incluyen, pero no están limitadas a, declaraciones que contienen las palabras “anticipar”, “creer”, “podría”, “debería”, “proyecto”, “estimación”, “programación” y otras expresiones similares, así como el negativo de ellos. Estas declaraciones están sujetas a riesgos e incertidumbres que podrían causar que los resultados actuales difieran materialmente, incluyendo los siguientes riesgos: la Compañía tuvo pérdidas netas substanciales en el año fiscal 2003, 2004 y 2005 y podría continuar teniendo pérdidas en periodos futuros; el desempeño financiero de la Compañía depende de operaciones internacionales que exponen a la Compañía a varios riesgos; cualquier falla por parte de la Compañía en la administración de sus operaciones dispersas podría afectar adversamente el negocio de la Compañía; aunque la Compañía ha tomado y sigue tomando medidas para mejorar significativamente sus controles internos, pueden haber debilidades materiales o deficiencias significativas que la Compañía todavía no ha detectado; la Compañía enfrenta una competencia significativa; la Compañía enfrenta dificultades en el embarque y un riesgo inherente en la importación de mercaderías a sus almacenes club; la Compañía está expuesta al clima y otros riesgos asociados con operaciones internacionales; el decaimiento de las economías de los países en los que la Compañía opera sus almacenes club, puede dañar el negocio; unos pocos accionistas de la Compañía tienen el control sobre las acciones con derecho a voto, lo que haría difícil que se completen algunas transacciones corporativas sin su apoyo y podría prevenir un cambio de control; la pérdida de personal clave podría dañar el negocio de la Compañía; la Compañía está expuesta a la volatilidad de los cambios de moneda extranjeros; la Compañía se enfrenta al riesgo de exponerse a un reclamo de responsabilidad de un producto, a retirar un producto del mercado y a la publicidad adversa; una determinación de que activos permanentes o intangibles de la compañía han sido deteriorados, podría afectar adversamente el futuro de la Compañía y los resultados futuros de sus operaciones y su posición financiera; y si la Compañía enfrenta un aumento en los costos y en el riesgo por asociado al cumplimiento de la sección 404 del acta Sarbanes-Oxley del 2002; así como otros riesgos detallados en el reporte de compañías del SEC, incluyendo el formulario 10-Q más reciente de la compañía, consecuente con la ley de mercado de valores de 1934. No asumimos responsabilidades y expresamente renunciamos a cualquier obligación a actualizar cualquier declaración previsoria que refleje eventos o circunstancias después de la fecha de presentación o que refleje el acontecimiento de eventos imprevistos.

25. Vínculos con otros sitios Web.
El Sitio puede contener vínculos a otros sitios Web. No somos responsables por el contenido, la veracidad o las opiniones expresadas en estos sitios, y dichos sitios no son investigados, monitoreados ni revisados para exactitud ni integridad. La inclusión de cualquier vínculo de un sitio Web al nuestro, no implica que nosotros aprobemos o respaldemos a ese sitio Web. Si usted decide dejar nuestro Sitio para acceder al sitio de un tercero, usted lo hace bajo su propio riesgo.

26. Información y comunicados de prensa
El sitio contiene información y comunicados de prensa acerca de nosotros. Renunciamos a cualquier obligación o responsabilidad de actualizar esta información o cualquier comunicado de prensa. Información acerca de compañías ajenas a nosotros contenida en los comunicados de prensa o de otra manera, no puede utilizarse como si hubiera sido dada o avalada por nosotros.

27. Ley aplicable, jurisdicción y limitaciones de las acciones
Este acuerdo deberá ser tratado como si hubiera sido efectuado y ejecutado en la jurisdicción en la que la membrecía utilizada esté activa y deberá ser controlado, e interpretado, de acuerdo con dichas leyes locales (sin miramientos por conflictos de principios legales). El lenguaje en este Acuerdo deberá ser interpretado en cuanto a su significado imparcial y no estrictamente para, ni en contra de alguna parte. Cualquier norma de interpretación en el efecto de que toda ambigüedad se debe resolver en contra del que redacta el acuerdo, no aplica en la interpretación de este Acuerdo. Este Acuerdo, todos los acuerdos incorporados y su información, podrían ser asignados automáticamente por nosotros, a nuestra total discreción, a un tercero en el caso de una adquisición, venta o fusión. Si cualquier cláusula de este Acuerdo es considerada ilegal, inválida o inexigible, esa cláusula deberá hacerse cumplir en la máxima amplitud permisible, y las otras cláusulas de este acuerdo permanecerán con toda su validez y efecto. Si cualquier cláusula de este Acuerdo es considerada ilegal, inválida o inexigible, esa cláusula deberá ser reemplazada, en la media posible, con una cláusula legal, válida e inexigible que sea similar en tenor a la cláusula ilegal, inválida e inexigible, tanto como sea legalmente posible. En la medida en que cualquier cosa dentro, o asociada, con este Sitio esté en conflicto o sea inconsistente con este Acuerdo, este Acuerdo deberá tomar precedencia. Nuestra falla por hacer cumplir cualquier cláusula de este acuerdo no deberá ser estimado como una medida de excepción de esa cláusula ni del derecho a hacer cumplir dicha cláusula. Ninguna medida de excepción, expresa o implícita por nosotros de cualquier infracción o incumplimiento bajo los términos de este Acuerdo, constituirá una continuación de la medida de excepción de dicha infracción o incumplimiento, o será juzgada por ser una medida de excepción por cualquier infracción o incumplimiento, precedente o subsiguiente.

Nuestros derechos sobre este Acuerdo sobrevivirán cualquier terminación del mismo. El titulo, los encabezados y las anotaciones de este acuerdo, están dados únicamente por conveniencia y no tendrán ningún efecto en la construcción de los términos de este Acuerdo.

28. Finalización
A pesar de cualquiera de estos términos y condiciones, PriceSmart se reserva el derecho, sin necesidad de notificación y a su completa discreción, de finalizar su licencia para utilizar este Sitio, y para bloquear o prevenir accesos futuros y uso de este Sitio si usted viola cualquiera de los términos de este Sitio. Por encima de la finalización, los términos de este Sitio todavía deberán de aplicar.

29. Equivalencia legal
Este documento electrónico y cualquier otro documento electrónico, política y lineamientos incorporados en este documento serán: (i) juzgados por todos los propósitos por ser un “escrito” o “por escrito”, y deben obedecer los requerimientos legales estatutarios, contractuales y de cualquier otro tipo aplicables a un escrito, (ii) posibles de hacerse cumplir por la vía legal, como un escrito con firma a diferencia de de las partes supeditadas a los documentos electrónicos: y (iii) juzgar como un “original” cuando se imprime de un registro electrónico establecido y mantenido en el transcurso ordinario del negocio. Los documentos electrónicos presentados como evidencia en cualquier procedimiento judicial, arbitraje, mediación o gestión serán, si están establecidos y mantenidos en el transcurso ordinario del negocio, admisibles en la misma categoría que los registros comerciales de forma escrita que son establecidos y mantenidos de manera similar..

30. Contáctenos
Si usted está experimentando dificultades por el uso de este Sitio, por favor contáctenos:

1. Visitando cualquiera de nuestras áreas de membrecías ubicadas en nuestros almacenes club
2. Contáctenos a https://www.pricesmart.com/site/vi/es/contactenos
3. Escribiéndonos a la dirección:

PSMT, LLC. Dba PriceSmart St. Thomas
4400 Estate Charlotte Amalie,
St. Thomas, USVI 00802

 

Política de Confidencialidad y Tratamiento de Datos Personales

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1.0 POLÍTICA:

Esta Política de privacidad y gestión de datos ("Política") describe cómo el grupo PriceSmart ("nosotros" o "PriceSmart") recopila, usa, comparte y protege la información cuando usted interactúa con nosotros (ya sea que sea un socio, proveedor, contratista, empleado o cualquier persona en una relación comercial o legal con PriceSmart), ya sea que proporcione su información personal para compras en nuestros clubes, al registrarse en nuestro sitio web o por cualquier otro medio ("Servicios").

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad, contáctenos a dataprivacy@pricesmart.com.

 

2.0 PROPÓSITO:

Proteger la privacidad de nuestros socios y demás Titulares (definido en la sección tres de esta Política) de datos personales, para lo cual, recopilamos y utilizamos su información con el único fin de ofrecer un mejor servicio y cumplir mejor nuestra misión corporativa, conforme a las finalidades y limitaciones descritas en la presente Política.

Dar cumplimiento a las legislaciones aplicables en materia de protección de datos y privacidad, con el fin de informar los aspectos relevantes en relación con recolectar, almacenar, usar, circular transmitir y transferir datos personales que PriceSmart, realiza con los datos personales, en virtud de la autorización que ha sido otorgada por el Titular para promover dicho uso o tratamiento.

PriceSmart describe en esta Política, los lineamientos corporativos con sujeción a la ley aplicable, que la empresa cumple para el uso o tratamiento de datos personales, e indica, los derechos que posee el Titular, así como los procedimientos internos y externos que existen para su ejercicio ante PriceSmart, entre otros.

 

3.0 ALCANCE:

La presente Política aplica para las bases de datos físicos y/o bases de datos almacenadas en medios electrónicos o digitales de PriceSmart, ubicadas en sus sedes, en la web y en todos sus clubes, establecidos en las jurisdicciones donde actualmente mantiene presencia comercial.

La Política será vinculante para todos los procesos, procedimientos y tareas donde se capturen, usen, circulen, procesen, almacenen, traten, trasmitan y transfieran datos personales, de accionistas, socios, empleados, proveedores, contratistas y asesores de las empresas o cualquier persona que, en virtud de una relación comercial o jurídica, suministre datos personales a PriceSmart.

Como se indica en los Términos de uso del sitio web de PriceSmart, no recopilamos ni solicitamos a sabiendas información personal de ninguna persona menor de 18 años. Si es menor de 18 años, no intente registrarse en los Servicios ni enviarnos información personal sobre usted. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de una persona menor de 18 años, eliminaremos esa información lo antes posible. Si usted es padre o tutor legal, debe monitorear y supervisar el uso de este sitio por parte de niños, menores y otras personas bajo su cuidado. Usted acepta ser responsable del uso que menores hagan del sitio web de PriceSmart.

 

Usted proporciona y obtenemos su información personal cuando:

· Usted nos proporciona información o interactúa con nosotros o nuestros afiliados;

· Utiliza o interactúa con nuestros Servicios;

· Usted es contratado por PriceSmart bajo un vínculo laboral o de cualquier otra índole;

· Usted se registra o renueva su membrecía PriceSmart;

· Usted compra productos o servicios en cualquiera de nuestros clubes;

· Usted se registra para comprar en PriceSmart.com, PriceSmart App, Click & Go, Business To Business (B2B), o cualquier otra plataforma de PriceSmart, incluyendo recibir noticias o notificaciones de PriceSmart en cualquiera de sus plataformas;

· Usted se registra a través de campañas publicitarias ejecutadas en plataformas de terceros como Facebook, Instagram, etc.;

· Usted realiza un pedido en PriceSmart.com, PriceSmart App, Click & Go, Business To Business (B2B), o cualquier otra plataforma de PriceSmart;

· Usted inicia o mantiene una relación comercial con PriceSmart como vendedor, contratista o proveedor;

· Usted se comunique con nosotros por cualquier otro motivo por correo electrónico, teléfono, fax, por escrito o en persona en una de nuestras ubicaciones;

· Usted utiliza cualquiera de los sitios web de PriceSmart para acceder o ver información; o relacionado con nuestras ubicaciones, servicios, productos, página de relaciones con inversores, noticias financieras o cualquier otra interacción con los sitios web de PriceSmart, (podemos monitorear las interacciones de su navegador mediante el uso de “cookies”).

 

I. DESARROLLO DE LA POLÍTICA

· PriceSmart incluye en todas sus actividades, procedimientos y mecanismos la opción para el ejercicio de los derechos de Titulares de información en la protección de sus datos personales.

· La recolección de datos estará limitada a aquellos datos personales que son pertinentes y adecuados para finalidades propias del objeto social de PriceSmart.

 

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

· Información de contacto y cualquier otra información que decida incluir cuando se comunique con nosotros por correo electrónico, correo postal, teléfono u otros canales;

· Información de perfil y suscripción, como nombre de usuario y contraseña, su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y preferencias de uso y suscripción, que pueden incluir registrarse en algunos de nuestros Servicios o comunicaciones;

· Información transaccional, incluida la información de pago y el historial de pago, si realiza transacciones a través de los Servicios;

· Información del dispositivo cuando utiliza nuestras plataformas tecnológicas, incluido el modelo, el número de serie, la ubicación del dispositivo, los datos de uso y la información operativa;

· Información de encuestas en respuesta a las preguntas que podemos enviarle a través de los Servicios, incluso con fines de retroalimentación e investigación;

· Contenido de usuario que puede proporcionar para publicarlo a través de los Servicios (por ejemplo, comentarios);

· Actividad del usuario en línea; descrita en la siguiente sección.

· Información biográfica cuando pregunta o solicita un puesto con nosotros.

 

Parte de esta información puede ser recopilada por proveedores de servicio en nuestro nombre. Si nos brinda información sobre otra persona, declara que tiene el consentimiento de esa persona para brindarnos su información y permitirnos usar la información de acuerdo con esta política.

PriceSmart, velará por el respeto de los principios establecidos por las normas aplicables, e incluirá en sus actividades diarias el manejo responsable de la información y datos personales, así como las finalidades que se desprendan de su captación.

PriceSmart, ha implementado procedimientos y estrategias pertinentes, para dar cumplimiento a los derechos de los titulares.

 

II. FINALIDADES PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

PriceSmart reconoce que el Titular de los datos personales tiene derecho a que se garantice la protección y privacidad de sus datos, teniendo en cuenta, en todo caso las responsabilidades, derechos y obligaciones de PriceSmart.

En virtud de la relación que se establezca con PriceSmart, la empresa respectiva de cada país en donde opera PriceSmart, recolecta, almacena, usa y transfiere y transmite, sus datos personales, a otras empresas del grupo PriceSmart. Su información o datos personales son utilizados por PriceSmart para:

 

a) El registro de la información personal en los sistemas de PriceSmart.

b) El pago de obligaciones contractuales.

c) Establecer y gestionar la relación precontractual y contractual comercial, laboral, civil y cualquier otra índole que surja en virtud del cumplimiento de una obligación legal o contractual a cargo de PriceSmart.

d) El control y la prevención del fraude y de lavado de activos, debida diligencia, incluyendo la consulta en listas restrictivas, y toda la información relacionada.

e) Gestionar la relación contractual del colaborador con PriceSmart, incluyendo la posible suscripción de contratos laborales en cuanto aplique.

f) Realizar el pago de las obligaciones sociales y contractuales.

g) Ejecutar los contratos que se tienen suscritos con PriceSmart.

h) Enviar la información a entidades gubernamentales o judiciales por solicitud expresa de las mismas en ejercicio de sus funciones.

i) Utilizar, en el evento que sea necesario, los datos personales con el fin de establecer controles de acceso a la infraestructura lógica o física de PriceSmart.

j) Transferir y transmitir información a las diferentes entidades del grupo PriceSmart (incluyendo a su casa matriz PriceSmart Inc., localizada en Estados Unidos) y a los clubes, cumpliendo normas corporativas vinculantes en materia de protección de datos personales y los demás requisitos establecidos por las leyes aplicables.

k) Soportar procesos de revisión fiscal, auditoría externa e interna.

l) Enviar y recibir mensajes con fines de mercadeo, comerciales, publicitarios y/o de atención a peticiones, quejas, reclamos y sugerencias.

m) Registrar la información de colaboradores (activos e inactivos).

n) Registrar la información de socios (activos e inactivos), incluyendo su información financiera.

o) Registrar la información de proveedores (activos e inactivos) en las bases de datos de PriceSmart.

p) Procesar las órdenes y/o transacciones de los socios.

q) Generar y/o renovar la membrecía y cualquier otra finalidad que resulte en el desarrollo del contrato o de la relación que existe entre el Titular y PriceSmart.

r) Para el programa de otorgamiento y administración de tarjeta de crédito PriceSmart

s) Para compartir los datos personales con entidades que prestan servicios de marketing en nuestro nombre o a otras entidades con las cuales tenemos acuerdos de mercadeo conjunto, empresa matriz, filial o subsidiaria de PriceSmart.

 

A fin de poner en práctica los propósitos descritos anteriormente, sus datos personales podrán ser divulgados con los fines dispuestos anteriormente a encargados del tratamiento, asesores, contratistas y a otras personas y oficinas, según corresponda. PriceSmart, podrá subcontratar a terceros para el procesamiento de determinadas funciones o información.

Cuando efectivamente subcontratamos con terceros el procesamiento de su información personal o proporcionamos su información personal a terceros quien son prestadores de servicios,

advertimos a dichos terceros sobre la necesidad de proteger dicha información personal con medidas de seguridad apropiadas, les prohibimos el uso de su información personal para fines propios y les impedimos que divulguen su información personal a otros mediante cláusulas de confidencialidad y protección de datos personales.

De igual forma, PriceSmart, podrá transferir o transmitir (según corresponda) sus datos personales a otras empresas por razones de seguridad, eficiencia administrativa y mejor servicio, de conformidad con las autorizaciones que hayan sido otorgadas por los Titulares. PriceSmart, ha adoptado las medidas del caso para que esas empresas implementen en su jurisdicción y de acuerdo con las leyes a ellas aplicables, estándares de seguridad y de protección de datos personales similares a los previstos en este documento, y en general, en las políticas de PriceSmart sobre la materia.

 

Cómo compartimos su información

· Proveedores de servicios. Podemos compartir su información con proveedores de servicios que creemos que necesitan la información para realizar una función tecnológica, comercial u otra función profesional para nosotros, como facturación y cobro, servicios de TI, mantenimiento y alojamiento de nuestros Servicios, procesadores de pago, socios de marketing, contabilidad, servicios de auditoría e impuestos, y otros servicios profesionales.

· Análisis. Nos asociamos con proveedores de análisis, que recopilan información a través de tecnologías de seguimiento en nuestros sitios web para ayudarnos a medir las visitas y el tráfico en nuestros sitios web para que podamos medir y mejorar el rendimiento de los sitios.

· Publicidad. Nos asociamos con terceros que nos ayudan a ofrecer publicidad relacionada con los Servicios a otras personas que pueden estar interesadas en los Servicios, o que utilizan cookies para mostrarle publicidad basada en intereses en los Servicios. Estos terceros partidarios pueden usar tecnologías de seguimiento en nuestro PriceSmart para recopilar o recibir información de los Servicios y de otros lugares en Internet y usar esa información para proporcionar servicios de medición y anuncios dirigidos. Los terceros pueden permitir que otras empresas accedan a su información para que puedan comercializar otros productos que le puedan interesar.

· Redes sociales. Si interactúa con nosotros en plataformas de redes sociales, la plataforma puede recopilar información sobre usted y su interacción con nosotros. Si interactúa con objetos de redes sociales en nuestros Servicios (por ejemplo, al hacer clic en el botón "Me gusta" de Facebook), tanto la plataforma como sus conexiones en la plataforma pueden ver esa actividad. Para controlar este intercambio de información, revise la política de privacidad de la plataforma de redes sociales correspondiente.

· Afiliados. Compartimos información con otras entidades de nuestra familia corporativa, para fines coherentes con esta Política de privacidad.

· Evento corporativo. Nos reservamos el derecho de transferir a otra entidad o sus afiliados o proveedores de servicios parte o toda la información sobre usted en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, adquisición, venta de activos o cualquier línea de negocio, cambio en el control de propiedad, u operación de financiación. No podemos prometer que una parte adquirente o la entidad fusionada tendrá las mismas prácticas de privacidad o tratará su información de la misma manera que se describe en esta Política.

· Legales. Compartimos información cuando sea necesario para cumplir con la ley aplicable, para responder a solicitudes de organismos encargados de hacer cumplir la ley u otras autoridades gubernamentales o de terceros, según lo permita la ley y sin su consentimiento cuando sea necesario para proteger a nuestros clientes, empleados o propiedad; en situaciones de emergencia; o para hacer cumplir nuestros derechos bajo nuestros términos de servicio y políticas.

 

Cómo protegemos su información

Utilizamos una combinación de medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para

proteger la información que recopilamos a través de los Servicios. Si bien utilizamos estas precauciones para salvaguardar su información, no podemos garantizar la seguridad de las redes, sistemas, servidores, dispositivos y bases de datos que operamos o que operan en nuestro nombre.

Si utiliza nuestros Servicios fuera de los Estados Unidos de América, comprende que podemos recopilar, procesar y almacenar su información personal en los Estados Unidos y otros países.

 

III. DERECHOS DE LOS TITULARES

Usted, como Titular, tiene derecho a:

· Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

· Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se les ha dado a sus datos personales.

· Presentar ante las autoridades competentes, quejas por infracciones a lo dispuesto en

las legislaciones aplicables de protección de datos.

· Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos.

· Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

 

IV. INFORMACIÓN ADICIONAL RECOLECTADA EN LÍNEA Y SEGURIDAD RELACIONADA

Información financiera:

Cuando usted visita nuestro sitio web, es posible que recopilemos información que nos ayude a reconocerlo como socio y facilitarle un mejor servicio, por ejemplo, sin limitación: la dirección de red, el sistema operativo de su computadora, el navegador que utiliza, el sitio web desde el cual se vinculó a nuestra página, su actividad en nuestro sitio web, la hora y la fecha en la cual lo visitó y compró.

Recopilamos, procesamos y conservamos de manera confidencial y responsable, cierta información de pago, en cumplimiento a los lineamientos de seguridad de información adoptados por empresas de tarjetas de crédito como Visa, MasterCard y American Express.

No retenemos números completos de tarjetas de crédito, pines de las tarjetas de débito ni códigos de seguridad de las tarjetas de crédito, y cada vez que conservamos los últimos dígitos de la tarjeta de crédito, utilizamos controles de acceso y encriptaciones idóneas que permiten proteger la información. Si usted utiliza nuestro sitio web para brindarnos información financiera, ella será protegida por las tecnologías de encriptación de los protocolos de capa de conexión segura (SSL por sus siglas en inglés) y seguridad de la capa de transporte (TLS por sus siglas en inglés).

 

Uso de “cookies”:

Las “cookies” son identificadores alfanuméricos que transferimos con su autorización al disco duro de la computadora a través del explorador Web, con el fin de identificar cuando usted ingresa a nuestro sitio Web. Usted tiene varias opciones respecto a las “cookies”. Modificando las preferencias de su explorador Web, tiene la opción de aceptar todas la “cookies”, de ser notificado cuando se instala una, o de rechazarlas todas. Si elige rechazar todas las “cookies”, el navegador le advertirá que no podrá utilizar algunos servicios PriceSmart, como por ejemplo hacer compras en línea a través de la página Web.

 

Google Analytics:

PriceSmart utiliza Google Analytics para analizar el tráfico de la página Web. Google Analytics no crea perfiles individuales de los visitantes y solo recolecta información conjunta. Para mayor información acerca de Google Analytics, por favor haga clic en: https://www.google.com/analytics/.

 

V. PERÍODO DE VIGENCIA DE LAS BASES DE DATOS Y DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS O DE PRIVACIDAD DE PRICESMART

Sus datos personales serán tratados de conformidad con la autorización otorgada y mientras las finalidades para el tratamiento sigan vigentes. Si nuestra necesidad de usar o tratar sus datos cesa, es posible que se eliminen de nuestras bases de datos salvo que dichos datos sean necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o contractual vigente.

La presente Política y sus posteriores actualizaciones entrarán en vigencia a partir de la aprobación y su correspondiente publicación en la página web de PriceSmart y en los demás medios de comunicación por ella implementados.

Se podrán hacer revisiones periódicas de la correcta aplicación de la presente Política de forma conjunta con Gerencia General, Gestión Humana, Gerente de TI, Gestión del Riesgo y Cumplimiento, Auditoría interna, Operadores de los datos, Oficial de Seguridad de la Información o quien haga sus veces y demás dependencias que disponga la Gerencia de PriceSmart.

La versión aprobada de esta Política se publicará en la página web de PriceSmart. Es un deber de todos los empleados y colaboradores de PriceSmart, conocer esta política y realizar las acciones pertinentes para su cumplimiento, implementación y mantenimiento.

El área de gestión humana debe velar por que en cada incorporación de nuevos funcionarios y colaboradores se divulgue esta Política. El área jurídica realizará los ajustes de tipo contractual y legal correspondientes para que, en los contratos, convenios y demás instrumentos utilizados para el desarrollo del objeto social de PriceSmart, se suscriban acuerdos de confidencialidad e incorporen cláusulas de protección de datos personales que pudieran ser objeto de tratamiento en cada caso en particular.

 

Actualizaciones a esta Política de privacidad

Podemos revisar o actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada en nuestros Servicios y es posible que le notifiquemos cualquier cambio significativo en nuestra Política de privacidad. Indicaremos en nuestra Política de privacidad cuándo se actualizó por última vez. Su uso continuado de nuestros Servicios después de dichas actualizaciones constituirá su: (i) reconocimiento de dichas actualizaciones; y (ii) acuerdo de cumplir y estar sujeto a la Política de privacidad actualizada.

 

Avisos Específicos De Jurisdicción

Ciertas jurisdicciones pueden otorgar derechos adicionales a las personas con respecto a la recopilación y el uso de la información personal que hemos recopilado. Por ejemplo, puede tener derecho a solicitar que: (i) le divulguemos cualquier información personal que tengamos sobre usted; (ii) corregir o eliminar la información personal que tenemos sobre usted (sujeto a ciertas excepciones); o (iii) no divulgar ni vender su información a un tercero partidario (excluyendo proveedores de servicios calificados).

 

VII. PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS

Para ejercer sus derechos, interponer alguna petición, consulta o reclamo, o para dirigir cualquier inquietud, podrá comunicarse con PriceSmart realizando una comunicación escrita en la entidad de su país de residencia o mediante correo electrónico dataprivacy@pricesmart.com.

Revisada: 18 de abril de 2023

 

Políticas de garantía, devolución, retracto y cancelación

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Política de devoluciones de treinta (30*) días - Mercadería No defectuosa o No dañada:

No se aceptan devoluciones en artículos de joyería y relojes. En cualquier otro producto, PriceSmart girará un reembolso total por la mercadería que usted desee devolver (junto con su factura original) dentro de los treinta (30*) días calendario posterior a la fecha de entrega. En el caso de compras realizadas a través de pricesmart.com, PriceSmart girará el reembolso únicamente al método de pago utilizado para la compra en línea, en un plazo aproximado de no más de 5 días hábiles; el socio deberá presentar el número de orden a la que corresponda el artículo para devolución para poder generar el reintegro. En todos los casos, la mercadería debe estar completa (incluyendo cualquier manual o accesorios), sin usar y en su empaque original sin abrir y con el sello de fábrica intacto. La mercadería dañada o alterada por el mismo socio y los artículos perecederos no pueden ser devueltos. El socio debe presentar la factura original de compra de PriceSmart o el número de orden, en el caso de compras en pricesmart.com, al momento de solicitar un reembolso.

 

Mercadería defectuosa y dañada: Los artículos que no funcionen en el primer uso podrán ser devueltos a PriceSmart para obtener un reembolso total, durante los treinta (30*) días calendario posterior a la fecha en que se recibió la mercadería. La mercadería alterada o dañada por mal uso del socio, accidentes, fuego, inundaciones, catástrofes naturales mientras en posesión del socio, o que falle como consecuencia de ser utilizada en voltajes o circuitos para los cuales no está diseñada, o bien por fluctuaciones de voltaje, no podrá ser devuelta ni estará cubierta por la garantía. El socio debe presentar la factura original de compra de PriceSmart o el número de orden, en el caso de compras en pricesmart.com, al momento de solicitar un reembolso.

Garantía y reparación: Los artículos que fallen después de los treinta (30*) días posteriores a su compra y que se encuentren dentro del periodo de garantía del fabricante serán reparados o reembolsados a la total discreci