Actualizado el 11 de octubre de 2021
Políticas y Retornos
Índice
1.Términos y condiciones
2. Política de confidencialidad y tratamiento de datos personales
3. Política de garantía, devolución, retracto y cancelación
4. Condiciones de membrecía
5. Condiciones de uso de la aplicación para socios de PriceSmart
Términos y Condiciones
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2. Términos y Condiciones para comprar en línea.
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Sobre la plataforma de servicio de compra en línea y retiro en el club (Click and Go)
Aplican todas las disposiciones presentes en la sección de Políticas y retornos de pricesmart.com. Debido a que la prestación del servicio de venta en línea Click and Go (compra en línea y retiro en el club) se ha habilitado como solución temporal a la situación sanitaria que se vive a nivel mundial en este momento, PriceSmart se reserva el derecho a no asignar acumulación de cash back a las compras procesadas por medio de este servicio, de forma temporal, y comunicará de manera oportuna a sus socios si se estableciera la capacidad de acumular este beneficio con tarjetas/membrecías que así lo ofrezcan por este mismo medio. Los socios que deseen acumular cashback por sus compras realizadas, deberán utilizar el servicio de compra en clubes y otros servicios asociados que estén establecidos para acumular este beneficio.
El servicio de Click and Go y las donaciones en línea de momento no permite emisión de factura electrónica ni aplica para beneficios diplomáticos de los países donde se ofrece esta modalidad de compra.
Todas las compras realizadas por medio de esta plataforma, en los países en los que se encuentre disponible, generarán cargos en dólares americanos (USD), estarán sujetos al tipo de cambio de las entidades bancarias que los procesen en los países en los que opera PriceSmart, y serán procesados por medio de la empresa filial, aeropost.com. Aplica como excepción el caso de las compras realizadas por medio de esta plataforma en Costa Rica, Guatemala, Panamá, Honduras, Nicaragua, El Salvador, República Dominicana, Trinidad y Tobago, Jamaica, Colombia y Barbados, donde estas generarán cargos en moneda local. El monto de las órdenes de Click and Go facturado al momento de colocar la orden está sujeto a cambios y podría sufrir ajustes y por lo tanto reflejar un monto diferente en la factura y estado de cuenta de la tarjeta con la que el cliente paga su orden que el monto indicado a la hora de pagar la orden en línea. El precio de los productos en pricesmart.com se muestra según nuestras políticas y prácticas de clubes. Esto quiere decir que todos los impuestos están incluidos en Barbados, Colombia, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua y Trinidad and Tobago. De igual forma, en acatamiento de las prácticas y regulaciones locales, se agregarán los impuestos de ventas al finalizar la compra a los productos locales en Aruba, Jamaica, Nicaragua, Panamá e Islas Vírgenes de Estados Unidos. PriceSmart.com podría aplicar un cargo administrativo de USD$5.00 (o su equivalente en moneda local, según el tipo de cambio del día) por orden. Durante el período restringido por COVID-19, todos los pedidos estarán eximidos de dicho cargo.
El servicio de Click and Go/Delivery está sujeto a una ventana horaria de colocación de órdenes, a manera de garantizar la entrega de las mismas en el menor tiempo posible, dentro del horario del club correspondiente y en concordancia con los lineamientos y restricciones de tránsito público que podría haber en los países donde se encuentra disponible el servicio. Por lo tanto, el socio entiende que todas las órdenes colocadas serán procesadas durante la noche y puestas a disposición para recoger al día siguiente de completada su orden. Para la modalidad de Click&Go, el socio contará con 24 horas a partir del envío de confirmación para retiro en el club para pasar a buscar su orden. En caso de no retirar una orden confirmada dentro del tiempo establecido, se cobrará un cargo por reabastecimiento de USD $10.00 (o su equivalente en moneda local, según el tipo de cambio del día) y se procesará el reintegro del cargo por orden a la tarjeta utilizada por el socio para colocar la orden. Durante el período restringido por COVID-19, todos los pedidos estarán eximidos de dicho cargo. Para la modalidad de Delivery, el socio se compromete a estar presente para recibir el pedido en el domicilio indicado al colocar su orden, según se le indique en las notificaciones de SMS que se facilitarán para darle seguimiento al servicio. Y asumirá el cargo por reabastecimiento de USD$10.00 (o su equivalente en moneda local, según el tipo de cambio del día), en los casos en los que no se presente a recibir la orden. Durante el período restringido por COVID-19, todos los pedidos estarán eximidos de dicho cargo. La orden será entregada en un empaque sellado y acompañado de la factura impresa correspondiente a la orden. El socio deberá encargarse de retirar la compra del vehículo asignado para hacer la entrega de sus compras. El chofer del transporte únicamente será responsable de hacer llegar la entrega a la entrada del edificio o casa de habitación indicado en la dirección de entrega. En caso de que no se cumplan las condiciones de entrega aquí descritas, el socio deberá rechazar la entrega y notificar del incumplimiento a las condiciones mediante correo electrónico a la dirección del
